Магазин » Условия за ползване

Общи условия за ползване на Shoko.bg

 

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН SHOKO.BG

МОЛЯ, ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО УСЛОВИЯТА ЗА ПОЛЗВАНЕ НА НАШИЯ ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Уважаеми клиенти,

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Купас Моторс“ ЕООД, собственик на онлайн магазина www.shoko.bg, и потребителите на сайта.

С използването на сайта и извършването на поръчка Вие декларирате, че сте запознати с настоящите условия и ги приемате.

1. СОБСТВЕНИК НА САЙТА

Онлайн магазинът www.shoko.bg е собственост на:

„Купас Моторс“ ЕООД

Всички потребители на сайта са обвързани от настоящите Общи условия за целия период на използване на сайта.

2. УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА

За извършване на поръчка в онлайн магазина е необходимо:

  • валиден email адрес
  • коректно попълнени данни за доставка
  • валиден телефон за контакт
  • осигурен достъп за получаване на пратката

Поръчки могат да се извършват:

  • чрез регистрация в сайта
  • като гост без регистрация

След извършване на поръчка клиентът получава автоматично потвърждение по e-mail.

Възможно е наш служител да се свърже по телефон за уточняване на детайли по доставката.

3. ПРАВО НА ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА

„Купас Моторс“ ЕООД има право да откаже изпълнение на поръчка при:

  • липса на наличност
  • неправилни данни от клиента
  • съмнение за злоупотреба
  • техническа грешка в цената

В този случай клиентът се уведомява своевременно.

4. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Потребителите нямат право:

  • да копират текстове, изображения или материали от сайта без разрешение
  • да използват съдържанието за търговски цели
  • да изпращат фиктивни заявки
  • да претоварват системата с автоматизирани заявки

Всички материали в сайта са защитени от Закона за авторското право и сродните му права.

5. ЦЕНИ

Всички цени в сайта www.shoko.bg:

  • са в ЕВРО (€)
  • включват ДДС

Цените в онлайн магазина могат да се различават от цените във физически обекти.

Фирмата си запазва правото да провежда:

  • онлайн промоции
  • сезонни намаления
  • специални оферти

6. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Поръчките могат да бъдат заплатени чрез:

Наложен платеж

Плащане в брой на куриера при доставка.

Банков превод

Плащане по банков път преди изпращане на стоката.

7. ДОСТАВКА

Поръчките се изпращат чрез куриерска фирма Еконт.

Срокът за обработка и изпращане на налични продукти е:

до 2 работни дни

Цената на доставката не е включена в цената на продуктите и се заплаща от клиента.

Безплатна доставка

Безплатна доставка се предлага при:

поръчки над 250 €

при условия:

  • плащане по банков път
  • тегло на пратката до 50 kg

8. НЕПОТЪРСЕНИ ПОРЪЧКИ

Поръчки, които не са потърсени в срок до 7 дни, се анулират автоматично.

9. ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

Съгласно Закона за защита на потребителите клиентът има право да се откаже от поръчката в срок до 14 дни от получаване на стоката.

Условия:

  • стоката да не е използвана
  • да има оригинална опаковка
  • да има търговски вид
  • да има всички етикети и аксесоари

Разходите по връщане на стоката са за сметка на клиента.

10. РЕКЛАМАЦИИ

При получаване на пратката клиентът трябва да провери:

  • целостта на опаковката
  • съответствието на продукта

При установена повреда се съставя протокол с куриера.

Рекламации след напускане на офиса на куриера не се приемат, ако не е съставен протокол.

11. ГАРАНЦИЯ

Когато продуктът има гаранция от производителя, клиентът получава гаранционна карта.

При гаранционен проблем клиентът може да се обърне:

  • към посочения сервиз
  • към фирмата доставчик

Транспортните разходи до сервиза са за сметка на клиента.

12. ЛИЧНИ ДАННИ

„Купас Моторс“ ЕООД обработва личните данни на клиентите съгласно:

Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Данните се използват единствено за:

  • обработка на поръчки
  • доставка
  • издаване на фактури
  • обслужване на клиенти

Лични данни не се предоставят на трети лица, освен когато това се изисква от закона.

13. ПРОМОЦИОНАЛНИ СЪОБЩЕНИЯ

С регистрацията си в сайта клиентът може да получава информация за:

  • нови продукти
  • промоции
  • намаления

Всеки потребител може да се отпише от тези съобщения.

14. ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА

„Купас Моторс“ ЕООД си запазва правото да променя настоящите условия по всяко време.

Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

15. ВЪНШНИ ВРЪЗКИ

Сайтът може да съдържа връзки към други интернет страници.

„Купас Моторс“ ЕООД не носи отговорност за съдържанието на тези сайтове.

16. ПРИЕМАНЕ НА УСЛОВИЯТА

С извършването на поръчка от www.shoko.bg клиентът декларира, че приема настоящите Общи условия.

17. КОНТАКТ

За въпроси можете да се свържете с нас чрез:

  • телефон
  • e-mail
  • контактната форма в сайта

Последна актуализация:
Януари 2026 г.

С уважение,
Екипът на Shoko.bg

Продължи